Projet de signalement en ligne du détachement de Surrey (Synopsis)

Gendarmerie royale du Canada – Division « E »

Description : Le Projet de signalement en ligne du détachement de Surrey a été amorcé en tant que projet pilote en janvier 2014 afin de déterminer la valeur et l’efficacité du logiciel en ligne de signalement des crimes par le public. Le projet vise à améliorer le service à la clientèle, à accroître la saisie des données, à réduire la charge de travail et à permettre une utilisation plus efficace des ressources policières. Le système en ligne est accessible aux personnes handicapées et permet aux clients d’utiliser une langue autre que l’anglais pour signaler des crimes. Le projet soutient les priorités stratégiques de la Gendarmerie royale du Canada, la réforme et les initiatives de changements à la gestion. Il a aussi une valeur particulière en appui à la Stratégie de réduction de la criminalité de la Ville de Surrey et des efforts des services de police axés sur le renseignement.
Objectif : Le Projet de signalement en ligne du détachement de Surrey comprend les objectifs multiples suivants :
  • réduire le crime et accroître la sécurité de la communauté;
  • augmenter la participation du public envers la réduction de la criminalité;
  • augmenter l’intégration entre tous les intervenants participants à la réduction de la criminalité;
  • accroître la sensibilisation et la vigilance du public concernant la criminalité.
Résultats : Le programme pilote est en cours et n’a pas été encore évalué. Les avantages prévus comprennent une réduction des coûts, une charge de travail réduite, une augmentation de la saisie des données, des taux améliorés et une accélération de signalement des crimes, une plus grande facilité pour le public et une capacité améliorée pour servir une clientèle diversifiée (en particulier, les personnes handicapées et les clients dont la langue principale n’est pas l’anglais).
Ressources : La planification pour ce projet pilote a commencé en 2006 et de nombreuses personnes y ont consacré beaucoup de temps et d’effort.
Piliers :
Province : Colombie-Britannique
Mots clés :
Date de création : 2015-03-01
Date de modification :